Politique d’expédition
En Velox, sabemos que cuando compras equipamiento para tu simulador, quieres estar en pista probándolo lo antes posible. Por eso, nos esforzamos por procesar y enviar tu pedido con la máxima velocidad.
1. Procesamiento del Pedido
Nuestros pedidos salen diariamente desde nuestro almacén en España.
- Pedidos antes de las 13:00h: Se preparan y envían el mismo día.
- Pedidos después de las 13:00h: Se enviarán el siguiente día laborable.
*Nota: No se realizan envíos los sábados, domingos ni festivos.
2. Tiempos y Costes de Envío
Trabajamos con mensajería urgente para garantizar que recibas tus Velox en tiempo récord.
| Destino | Coste | Tiempo Estimado |
|---|---|---|
| España (Península) | 3,50 € | 24 - 48 Horas |
| Francia (Continental) | 9,00 € | 2 - 4 Días Laborables |
3. Seguimiento (Tracking)
En cuanto tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Podrás ver en todo momento dónde se encuentra tu paquete y cuándo está prevista la entrega.
4. Cobertura Geográfica
Actualmente realizamos envíos exclusivamente a:
- España Peninsular.
- Francia Continental.
*Por el momento no realizamos envíos a Islas Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla ni Córcega.
5. Dirección Incorrecta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío introducida sea correcta y completa. Velox no se hace responsable de los retrasos o devoluciones causados por errores en la dirección. Si un pedido es devuelto por este motivo, el cliente deberá abonar el coste de un nuevo envío.
6. Incidencias en el transporte
Si observas que el paquete está visiblemente dañado en el momento de la entrega, por favor indícalo en el albarán del transportista y contáctanos inmediatamente a store@veloxstore.es para solucionarlo rápidamente.